Em certos casos, dispositivos Android ou aplicativos de terceiros podem impedir que você receba notificações corretamente do Birthday Reminder. Em algumas etapas simples, você receberá notificações corretamente.
Se o seu telefone não estiver na lista ou você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco em hbremember.help@gmail.com e forneceremos a assistência necessária.
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Versão Android
Android versão 6.0.1+
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Selecione Bateria.
- Toque no ícone do menu Sobrecarga e escolha Otimização da bateria.
- Toque no símbolo para baixo e escolha Todos os apps.
- Toque em Birthday Reminder e depois em Não otimizar.
Android versão 7+
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Selecione Apps.
- Encontra e toque em Birthday Reminder.
- Selecione Bateria e toque em Otimização da bateria.
- A partir daí, selecione a opção Apps não otimizados e altere-a para Todos os apps.
- Encontre o Birthday Reminder na lista e defina para Não otimizar.
Android versão 9
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Selecione Bateria.
- Escolha Bateria adaptável.
- Toque em Apps restritos e verifique se o Birthday Reminder está listado.
Fabricantes
Asus Zenfone com Android 7.0
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Gerenciamento de energia.
- Selecione Gerenciador de inicialização automática.
- Localize o app do Birthday Reminder e verifique se está ativado.
Etapa 2
- Na gaveta de apps, toque em Mobile Manager.
- Toque em Impulsionar.
- Toque em Ativar super impulso e selecione Lista de apps protegidos.
- Verifique se o Birthday Reminder está nessa lista.
Asus Zenfone 2
- Na gaveta de apps, toque em Apps.
- Toque em Gerenciador de inicialização automática.
- Selecione Birthday Reminder para Permitir.
Huawei Honor 6
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Economia de energia.
- Toque em Apps protegidos.
- Selecione Birthday Reminder para ativar.
Etapa 2
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque no Gerenciador de notificações.
- Selecione Notificar no Birthday Reminder para receber notificações push.
Huawei Honor 8
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Configurações avançadas.
- Toque em Gerenciador da bateria.
- Toque em Apps protegidos (ou Fechar apps após bloquear a tela).
- Selecione Birthday Reminder para ativar.
Etapa 2
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Avançado.
- Selecione Ignorar otimizações da bateria.
- Escolha Birthday Reminder e ignore o app.
Etapa 3
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Selecione o Painel de notificações e barra de status.
- Toque em Central de notificações e localize o Birthday Reminder.
- Garanta que as opções Permitir notificações e Exibição prioritária estejam ativadas.
Huawei P8 lite
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Gerenciador do telefone.
- Deslize para a esquerda e toque em Gerenciador de inicialização.
- Toque em Birthday Reminder e verifique se está definido para executar automaticamente na inicialização do sistema.
Etapa 2
- Na gaveta de apps, toque em Gerenciador do telefone.
- Deslize para a esquerda e toque em Gerenciador de notificações.
- Toque em Regras e verifique se o Birthday Reminder está configurado para enviar notificações para o painel de notificações. Verifique se outras configurações nessa visualização estão bloqueando as notificações.
Huawei Mate 8 & Huawei Nova Plus
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Configurações avançadas.
- Toque em Gerenciador da bateria.
- Toque em Apps protegidos.
- Selecione Birthday Reminder para ativar.
Huawei P20 & P30
- Na gaveta de aplicativos, toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque em Birthday Reminder.
- Selecione Uso de energia, e depois Abertura de apps.
- Configure a opção Gerenciar automaticamente como Desativada.
- Em seguida, defina as opções Inicialização Automática, Inicialização Secundária e Executar em Segundo Plano como Ativadas.
Lenovo
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Gerenciador de energia.
- Selecione Gerenciamento de apps em segundo plano.
- Selecione o Birthday Reminder para Permitir inicialização automática.
OnePlus (Android 7.0 e anteriores)
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Selecione Inicialização automática de apps.
- Selecione o Birthday Reminder para ativar.
OnePlus (Android 8.0 e posteriores)
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Avançado.
- Selecione Gerenciamento de apps recentes.
- Confirme se Limpeza normal está selecionado.
Etapa 2
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Bateria e depois em Otimização da bateria.
- Toque em Apps não otimizados e selecione Todos os apps.
- Localize o Birthday Reminder e verifique se está definido para Não otimizar.
OnePlus 3
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Bateria.
- Selecione Otimização da bateria.
- Toque no menu do Overflow no canto superior direito da tela.
- Selecione Otimização avançada.
- Selecione o Birthday Reminder para desativar.
OPPO
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Configurações avançadas.
- Toque em Gerenciador de bateria e em Apps protegidos.
- Selecione o Birthday Reminder para ativar a proteção.
Etapa 2
- Toque em Configurações.
- Selecione Bateria e toque em Economia da bateria.
- Encontre o Birthday Reminder e garanta que as opções Congelar em execução em segundo plano, Otimização anormal de apps e Suspender estejam desativadas.
Etapa 3
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque no Painel de notificações e na barra de status.
- Toque na Central de notificações.
- Localize o Birthday Reminder e ative as opções permitir notificações e exibição de prioridade.
Etapa 4
- Abra o app Segurança.
- Selecione Permissões de privacidade e depois Gerenciador de inicialização.
- Encontre o Birthday Reminder e verifique se essa configuração está ativada.
Samsung – Android 8
Etapa 1
- Na gaveta de apps/aba de notificações do dispositivo, toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Selecione Birthday Reminder.
- Em Configurações do app, toque em Notificações.
- Selecione Aniversários.
- Selecione Exceção Personalizada ao Não Perturbe.
Etapa 2
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Gerenciamento do dispositivo.
- Selecione Bateria.
- Toque em Apps não monitorados.
- Adicione o Birthday Reminder a essa lista.
Samsung – Android 9
Etapa 1
- Na gaveta de apps/aba de notificações do dispositivo, toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Selecione Birthday Reminder.
- Em Configurações do app, toque em Notificações.
- Selecione Aniversários, depois Avançado.
- Selecione Exceção Personalizada ao Não Perturbe.
Etapa 2
- Na gaveta de apps, toque em Configurações.
- Toque em Gerenciamento do dispositivo.
- Selecione Bateria.
- Toque em Apps não monitorados.
- Adicione o Birthday Reminder a essa lista.
Xiaomi – MIUI 10
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Segurança.
- Toque em Permissões.
- Toque em Inicializar automat.
- Selecione Birthday Reminder para ativar.
Etapa 2
- Na gaveta de apps/aba de notificações do dispositivo, toque em Configurações.
- Selecione Gerenciar Uso da Bateria por Aplicativos.
- Toque em Aplicativos.
- Toque em Birthday Reminder e depois em Sem Restrições.
Etapa 3
- Na gaveta de apps/aba de notificações do dispositivo, toque em Configurações.
- Selecione Notificações de aplicativos.
- Toque em Birthday Reminder.
- Ative Definir como prioridade.
Xiaomi – MIUI 11
Etapa 1
- Na gaveta de apps, toque em Segurança.
- Toque em Permissões.
- Toque em Inicializar automat.
- Selecione Birthday Reminder para ativar.
Etapa 2
- Na gaveta de apps/aba de notificações do dispositivo, toque em Configurações.
- Selecione Gerenciar Uso da Bateria por Aplicativos.
- Toque em Aplicativos.
- Toque em Birthday Reminder e depois em Sem Restrições.
Etapa 3
- Na gaveta de apps/aba de notificações do dispositivo, toque em Configurações.
- Selecione Notificações de aplicativos.
- Toque em Birthday Reminder.
- Ative Definir como prioridade.
Etapa 4
- Na gaveta de apps/aba de notificações do dispositivo, toque em Configurações.
- Selecione Outras permissões.
- Toque em Birthday Reminder.
- Ative a exibição na tela de bloqueio
- Ative Exibir janelas pop-up ao executar em segundo plano
- Ativar notificação permanente